„Luminor“ Lietuvos skyrius rūpinasi kokybišku klientų konsultavimu apie draudimo produktus, todėl konsultantai turi Baltijos finansų patarėjų asociacijos (BFAA) išduotas licencijas. Pastarosios patvirtina aukštą darbuotojų kvalifikaciją draudimo srityje.
BFAA suteikiamos licencijos užtikrina, kad darbuotojų žinios ne tik atitinka įstatymų numatytą kartelę, tačiau ir leidžia konsultuoti klientus apie draudimą, remiantis geriausia praktika.
BFAA Licencijos, kaip ir draudimo produktai, yra kelių rūšių. Darbuotojai paprastai laiko egzaminą, kuris iškart susideda iš klausimų apie keletą draudimų produktų. Banko darbuotojai BFAA mokymus bei testavimo sistemą įvertino kaip suprantamai pateiktą, su tiksliais, neklaidinančiais ir praktiškai naudingais klausimais.
Gilindami savo žinias apie specifinius draudimo produktus, „Luminor“ konsultantai taip pat bendradarbiauja su draudimo bendrovėmis „Lietuvos draudimas“ ir ERGO.
Visų BFAA narių darbuotojų, kurie laikė draudimo kvalifikacijos egzaminus Lietuvoje, rezultatai
| Licencija | Laikymų skaičius | Išlaikymo procentas |
| Gyvybės ir ne gyvybės draudimo konsultantas (LIA / NLIA) |
262 |
88,5 |
| Investicinio gyvybės draudimo konsultantas (IIA) |
22 |
86,4 |
| Gyvybės draudimo konsultantas (LIA) |
– |
– |
| Ne gyvybės draudimo konsultantas (NLIA) |
50 |
50,0 |
| Draudimo konsultantas (IIA / LIA / NLIA) |
573 |
96,9 |
| Iš viso |
907 |
91,6 |
Duomenų šaltinis: BFAA, 2019-02-04 dienos duomenys.
Draudimo produktų platintojų kvalifikacijos reikalavimus numato Lietuvos bankas. Juos galima rasti čia.
BFAA nariai yra „Swedbank”, SEB, Luminor bank AS, Mandatum Life, Citadele banka, Danske bank, PNB bank.